工业用洗衣机市场营销活动的所有环节，都是为了使顾客了解、信赖、购买企业的产品与服务。一旦企业具有相对稳定的顾客群，就有了在市场竞争中生存发展的基础，因此客户资源是企业更重要的资源之一。但是，客户毕竟不是企业员工，工业洗衣机企业能否拥有客户资源，取决于能否与客户建立起相互理解与信任的关系。因此客户资源是一种关系资源，需要加以特别的开发与维护，由此引出客户关系管理的任务。在实际工作中，取得客户信任的关键在于建立品牌，包括企业品牌与企业产品的品牌；具有品牌的企业，就像具有个性的朋友一样，容易被顾客识别和接受。在现代工业用洗衣机企业的市场营销工作中，品牌建设具有重要意义。由于大型工业洗衣机企业品牌不仅是一种形象标志，而且是一种文化结晶，因此文化营销应运而生，成为营销发展的一个重要趋势。
    例如上海南京路、淮海路、四川路是率先开展文化促销活动的三大商业街。“黄浦旅游节”、“上海美食节”、“黄浦之春”等文化促销活动，令“中华商业一条街”的美誉名副其实，取得了良好的经济效益与社会效益。